Experto en Atención al Cliente en Medellín
Descripción General
Líder mundial en servicios de externalización de procesos de negocio y de relación con clientes, está buscando un Experto en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol es ideal para aquellos que buscan una carrera emocionante en la industria de servicios al cliente.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar las consultas, reclamaciones y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre los productos y servicios de la empresa.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Promover una imagen positiva y profesional de la empresa en todo momento.
Requisitos:
6 meses de experiencia requerida.
Bachiller culminado.
Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales en español.
Capacidad de trabajar en un entorno de equipo.
Capacidad de manejar múltiples tareas y prioridades.
Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
Lo que ofrecemos
- Un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y beneficios adicionales.
- Horario flexible.
- Entrenamiento y soporte continuos.
Si estás buscando una oportunidad para comenzar tu carrera en la industria de servicios al cliente, te invitamos a postularte para este puesto. En Teleperformance Colombia, nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la diversidad e inclusión y estamos comprometidos a brindar un entorno de trabajo que sea respetuoso y acogedor para todos.