Empresa del sector turístico en crecimiento requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a operativo y comercial, con experiencia de dos (2) años en áreas comerciales y administrativas, liderando personal. Se valora experiencia específica en el sector turístico.
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines.
Requerimientos para el cargo: Estrategias operativas y comerciales en el sector turismo. Evaluación de desempeño. Gestión de equipos operativos. Control de materiales y recursos logísticos. Ejecución y seguimiento de procesos de calidad en servicios turísticos.
Misión del cargo: Liderar, coordinar y supervisar todas las operaciones comerciales, logísticas y administrativas de la ciudad asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Funciones específicas: Ser el puente conector entre el equipo estratégico y el equipo operativo en la ejecución de estrategias locales y nacionales, incluyendo capacitación y seguimiento permanente. Velar por el buen uso de la marca en la presentación personal de los guías y en el estado de materiales, distintivos e implementos de trabajo, realizando estimaciones semestrales de gasto y solicitud de pedidos. Evaluar y presentar informes periódicos del desempeño de los guías según el Quality Evaluation, estableciendo acompañamientos mensuales para identificar oportunidades de mejora. Coordinar la ejecución de los tours conforme a las directrices organizacionales. Documentar y formalizar los procesos de retroalimentación y seguimiento mediante actas con compromisos y evidencias.
Tipo de contrato: Obra o labor. Salario: $2.400.000 + prestaciones legales vigentes.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
Lugar de la labor: Medellín, Antioquia.