¡Join the Wolfpack!
START DATE: Junio 30, 2025
UBICACIÓN: CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio
CARGO: Representante de Servicio al Cliente vía Chat
Funciones:
Nuestros usuarios necesitan nuestra ayuda! Hacemos todo lo posible para apoyarlos y satisfacer sus necesidades. Nuestros equipos están distribuidos por todo el mundo, así que buscamos crear una transición fluida entre nuestras múltiples zonas horarias. Queremos jugadores de equipo empáticos, que estén dispuestos a resolver problemas y que disfruten de un buen rato mientras lo hacen. Fomentamos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal manteniendo límites saludables
Responsabilidades:
Chatear en vivo con nuestros usuarios para ayudarlos en su viaje con la app.
Ayudar a los usuarios a obtener la mejor oportunidad de recibir un adelanto de efectivo.
Atender a los usuarios que utilizan nuestra tarjeta de crédito.
Interactuar con nuestra comunidad de usuarios para entender mejor sus necesidades y sugerir mejoras en nuestros productos.
Monitorear tendencias y reportar irregularidades a los equipos de producto correspondientes.
Realizar anotaciones de datos sobre el historial financiero de nuestros usuarios.
Anotar datos de nuestras funciones de chat para entrenar a la app y hacerla más intuitiva.
HORARIOS
Franja de 6am-9pm 45 hras semanales 2 days off
SALARIO Y BONOS
Salario total
Auxilio de transporte
Bono por desempeño
¿Qué necesitas para ser parte del equipo?
Inglés B2+ (¡Que se note tu fluidez! )
Experiencia mínima de 6 meses en Servicio al Cliente
Beneficios:
Contrato a término indefinido
Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de la empresa
Acceso gratuito a cursos en Solvo University para tu desarrollo continuo
Si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de un equipo dinámico y en crecimiento, ¡te invitamos a postularte ahora!