Recepcionista (a) Bilingüe
Ubicación: Colombia (varias ciudades)
Horario: Lunes a viernes | 44 horas semanales | Zona horaria EST
Tipo de contrato: Tiempo completo (FT)
Turno:
Lunes y martes: 7am a 5pm EST
Miércoles a viernes: 7am a 4pm EST
Nivel de inglés: Avanzado (8.0 - 9.0)
¿Quiénes somos?
Somos una empresa líder en servicios de salud domiciliaria en EE.UU., comprometida con brindar atención de calidad y calidez. Estamos buscando un(a) Recepcionista remoto(a) para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes y apoyar nuestras operaciones internas desde Colombia .
Responsabilidades clave
Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía.
Realizar llamadas salientes para seguimiento o comunicación interna.
Transferir llamadas de manera eficiente al área correspondiente.
Tomar y entregar mensajes precisos y oportunos.
Usar herramientas internas y CRM para enrutar conversaciones.
Registrar interacciones y actualizar información en el sistema.
Responder consultas básicas de clientes con claridad.
Aprender y aplicar procesos y estándares de la empresa.
Colaborar con el equipo para asegurar una comunicación fluida.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en roles administrativos o de recepción.
Manejo de CRM y Microsoft Office.
Inglés avanzado (oral y escrito). Español requerido para candidatos en Colombia.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
Actitud positiva, profesionalismo y enfoque en el cliente.
Título de bachillerato.
Ubicación disponible
Puedes trabajar desde cualquiera de nuestras sedes en Colombia (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, etc.)