Vacante: Asistente de Posventa
Estamos en búsqueda de un(a) Asistente de Posventa, quien será responsable de ejecutar de manera eficiente y precisa las actividades operativas y administrativas posteriores al cierre de un negocio. Será el nexo entre el área comercial y las áreas de soporte (Compras, Logística, Facturación y Proyectos), asegurando una transición fluida desde la venta hasta la entrega y facturación, contribuyendo al cumplimiento de los compromisos con los clientes.
Responsabilidades:
Recibir solicitudes de cotizaciones, órdenes de compra y contratos cerrados.
Validar la documentación de cada proceso para asegurar su completitud y exactitud.
Crear y gestionar pedidos en el sistema ERP/CRM.
Hacer seguimiento a órdenes de compra con proveedores y confirmar fechas de entrega.
Coordinar con logística los despachos y entregas a clientes.
Asegurar la entrega de documentación a facturación y apoyar la radicación de facturas.
Organizar y mantener actualizada la gestión documental (contratos, pólizas, expedientes de clientes).
Mantener la integridad y consistencia de los datos en los sistemas (CRM/ERP).
Servir como punto de contacto operativo (SPOC) para áreas internas.
Apoyar el seguimiento de cartera con información oportuna.
Requisitos:
Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, logística, finanzas o afines.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en roles administrativos (asistente comercial, asistente administrativo, auxiliar de compras o logística).
Conocimientos en:
Herramientas ofimáticas (Excel intermedio).
Deseable: Manejo de sistemas CRM/ERP.
Inglés nivel B1/B2.
Lugar de trabajo:
Medellín, Antioquia
Condiciones:
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Diurna, tiempo completo