Importante compañía multinacional, busca para su área de servicio al cliente, Líder, con experiencia en Servicio al cliente, mínimo de 2 años en áreas internas en temas de servicio al cliente, áreas operativas y/o administrativas.
Educación: Título Universitario o tecnológico, preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comunicación o un campo relacionado.
Funciones principales: atender escalamientos de los clientes, análisis de datos, gestión de Escalaciones: manejar y resolver situaciones de escalación de clientes de manera efectiva. Programar reuniones de seguimiento a los clientes, planes de acción. Manejo de indicadores.
Horario de oficina Lunes a sábado.
Contrato a término fijo manejo y confianza- se renueva automáticamente.