- Elaborar planes de ventas mensuales y anuales, enfocados en incrementar los ingresos y posicionar la tienda en el mercado local.
- Ampliar la base de clientes, fortalecer la relación con los clientes actuales y desarrollar programas de fidelización.
- Coordinar, motivar y dar seguimiento al desempeño del personal de ventas para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Alinear las actividades comerciales con el área de operaciones (inventario, logística y exhibición de productos) para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
- Investigar las tendencias del sector retail y el comportamiento del consumidor para identificar oportunidades de mejora o expansión.
- Medir y analizar indicadores clave de desempeño de ventas, niveles de satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
- Proponer iniciativas que optimicen los procesos de atención al cliente, ventas y gestión interna.
- Asegurar que todas las actividades se ejecuten de acuerdo con las políticas de la empresa y regulaciones locales.
- Realizar visitas a clientes importantes para brindar soporte, atender sugerencias o reclamos, y asegurar su satisfacción con los productos o servicios ofrecidos.
- Coordinar y supervisar eficientemente todo el proceso logístico de importación, incluyendo la carga, descarga y la gestión adecuada de la documentación requerida, garantizando el cumplimiento de los plazos y normativas vigentes.