Importante compañia europea está en la búsqueda de agentes de Call Center en la ciudad de Medellín, persona con mínimo 6 meses de experiencia en Centro de Contacto en Atención al Cliente para llevar a cabo funciones como:
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en directo con rapidez y profesionalidad.
- Resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma de negociación y remitirlos al departamento adecuado.
- Investigar las quejas y los problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente y remitir los problemas al departamento adecuado.
- Proporcionar información a la dirección sobre problemas recurrentes, tendencias y comentarios de los clientes para mejorar su experiencia.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Gran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios Beneficios
• Contrato directo con la compañía.
• Salario 1.850.000 + Prestaciones de ley
• Excelente clima laboral.