•\tBrindar atención al cliente de líneas, en tiempos establecidos por la empresa
•\tRealizar ventas presenciales en el local, siguiendo las directrices del administrador.
•\tEmpacar productos de acuerdo con las ventas realizadas.
•\tApoyar la entrega de paquetes a mensajería para despachos locales (Medellín) y nacionales.
•\tElaborar guías de envío para productos nacionales.
•\tAtender solicitudes de garantías y servicio postventa.
•\tEjecutar tareas de apertura y cierre del local.
•\tManejo responsable de caja y medios de pago.
•\tMantener la limpieza y orden diario del local.
•\tOrganizar y supervisar de manera constante la exhibición de productos y bodega.
•\tInventarios de productos periódicamente.
•\tSupervisión permanente de a productos para efectos de faltantes
•\tCumplir y hacer cumplir las metas de ventas establecidas por la compañía.
•\tSupervisar el desempeño de los vendedores y apoyar en el cierre de ventas estratégicas.
•\tAnalizar el comportamiento de los clientes y proponer acciones de mejora.
•\tGarantizar la correcta apertura y cierre del punto de venta.
•\tSupervisar el adecuado manejo de caja, facturación y medios de pago.
•\tCoordinar y controlar la organización de exhibiciones, promociones y actividades comerciales.
•\tAsegurar el adecuado almacenamiento, rotación e inventario de productos.
•\tVerificar diariamente el estado del local: aseo, orden y mantenimiento.
•\tReportar novedades administrativas al área correspondiente (recursos humanos, logística, etc.).
•\tAtender y dar trámite a las garantías y devoluciones según políticas de la empresa.
•\tAsegurar una atención al cliente ágil, cordial y efectiva.
•\tManejar reclamos y quejas con enfoque en la satisfacción del cliente.
REQUISITOS
•\tExperiencia laboral como administrador de ventas en centros comerciales (mínimo 1 año).
•\tExperiencia certificable en ventas y atención al cliente.
•\tHabilidades de comunicación, persuasión y resolución de problemas.
•\tCapacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
•\tDisponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.