Vacante: Analista de Soporte Nivel 2 Telecomunicaciones
Ubicación: Medellín, Colombia
Contrato: Término fijo (renovable según desempeño)
Horario: Domingo a domingo con un día compensatorio y horarios rotativos (diurnos y nocturnos)
Salario: $2.534.300 + $271.000 variable de desempeño + recargos + prestaciones de ley
Descripción del cargo
Buscamos un Analista de Soporte N2 con experiencia en redes empresariales de misión crítica, para brindar soporte avanzado y garantizar la continuidad operativa de soluciones LAN/WAN, fibra y SD-WAN.
Requisitos:
Tecnólogo o estudiante avanzado de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia en troubleshooting y soporte de redes empresariales.
Conocimientos técnicos deseables:
LAN/WAN: OSI, TCP/IP, VLAN, STP/RSTP, EtherChannel
Protocolos de enrutamiento: OSPF, BGP, EIGRP, RIP.
Servicios: DHCP, DNS, NAT, PAT.
Soluciones WiFi: Ruckus, Meraki, Mikrotik.
Fibra óptica: Metro Ethernet, MPLS, GPON.
SD-WAN: Fortinet, Versa.
Seguridad en redes: firewalls y segmentación.
Herramientas de gestión y monitoreo: ServiceNow, PRTG, Zabbix (o similares).
Valoramos como plus:
Certificaciones: CCNA/CCNP, Fortinet NSE4+, Versa, ECSE.
Experiencia en atención a clientes empresariales.
Ofrecemos:
Capacitación constante y apoyo en certificaciones.
Trabajo con tecnologías de vanguardia en telecomunicaciones.