¡Estamos contratando! Customer Support Associate
Ubicación: Presencial en Edificio Camacol, Cra 63 49ª-31, Piso 9, Barrio El Estadio
Horario de entrenamiento: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas)
Horario laboral: Turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (lunes a viernes)
Fines de semana libres
Salario mensual: $2.800.000 COP
Descripción del cargo
¿Tienes habilidades comunicativas en inglés, actitud positiva y buscas una oportunidad laboral con proyección?
¡Entonces esta es tu oportunidad!
Únete al equipo de isolved como Customer Support Associate, donde serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y jugarás un papel fundamental brindando un servicio al cliente excepcional. ¡No necesitas experiencia previa! Solo ganas de aprender, crecer y entregar soluciones de calidad.
Tus responsabilidades incluirán:
Atender de forma oportuna y profesional altos volúmenes de llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes.
Investigar y resolver solicitudes con soluciones claras, precisas y eficientes.
Mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes a través de un excelente servicio.
Escalar adecuadamente casos complejos siguiendo los procedimientos internos.
Participar en capacitaciones diseñadas para fortalecer tus habilidades en atención al cliente.
Perfil ideal:
Excelente nivel de inglés conversacional.
Pasión por ayudar y resolver problemas.
Atención al detalle y orientación al cliente.
Deseo de aprender y crecer dentro de una compañía dinámica y colaborativa.
Beneficios que te encantarán:
$500 USD cada 6 meses por permanencia en la compañía.
Kit de bienvenida + brunch para que comiences con el pie derecho.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Esquema híbrido: después de 9 meses accedes a 1 día de home office, y tras 18 meses a 2 días.
Ambiente laboral colaborativo y de alto desempeño.