Si te apasiona el servicio al cliente junto con la administración, tienes experiencia con CRM y un nivel de inglés profesional ¡Esta es tu oportunidad de crecer y aprender con nosotros!Estamos buscando un Asistente administrativo bilingüe proactivo y detallista que quiera aprender y especializarse en la gestión de seguros con un software específico americano. Lo principal es que te veas proyectado asistiendo con tus habilidades a agencias de seguro en los Estados Unidos.
Responsabilidades:-Gestión de pólizas de seguros utilizando la plataforma en línea.
-Gestión de documentación y papeleo referente a las pólizas.
-Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes en el CRM.
-Contactar a clientes para informar el estado de su póliza.
-Automatización de tareas administrativas y seguimiento de procesos con los clientes.
-Generación de informes y análisis para la toma de decisiones.
-Soporte a clientes a través del portal en línea, incluyendo resolución de dudas y gestión de documentos.
Requisitos:-Nivel de inglés B2 + o C1 (indispensable).
-Experiencia previa en gestión de CRM.
-Excelentes habilidades de comunicación y organización.
-Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
-Estudios en el área de administración, contabilidad, negocios y/o áreas afines.
-Es válido experiencias anteriores similares a custumer service.
-Interés de aprender y desempeñarte en del sector de los seguros
Ofrecemos:
-Capacitación completa en el software, este entrenamiento puede ser de dos a tres meses antes de la operación
-Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
-Oportunidad de especializarse en el uso de un programa útil americano y crecer dentro de la empresa.
-Jornada laboral de 40 horas semanales: L-V.
-Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
-Modalidad de trabajo presencial, estamos ubicados en Medellín, Aguacatala