Collections Specialist / Customer Service Representative
Ubicación: Murano, Envigado Medellín (100% presencial)
Horario de trabajo:
Lunes a viernes de 10:00 AM a 7:00 PM (hora central)
Sobre el rol
Únete al equipo de COSENTUS, una compañía especializada en servicios de facturación médica para clínicas y profesionales de la salud en EE. UU. Como parte del equipo de Patient Services Representatives (PSR), serás el puente entre pacientes, aseguradoras y oficinas legales, ayudando a resolver inquietudes de facturación, recolectar información y facilitar la comunicación con hispanohablantes.
Responsabilidades
Atender llamadas de pacientes, aseguradoras y oficinas legales
Resolver dudas sobre servicios médicos y facturación
Recolectar saldos pendientes y escalar casos complejos
Reprocesar reclamaciones y gestionar mensajes de voz
Apoyar en el área de suministros médicos y traducción
Requisitos
Nivel de inglés entre 8.0 y 9.0
Experiencia previa en atención al cliente
Persona puntual, organizada, responsable y proactiva
Capacidad de multitarea y aprendizaje rápido
Deseable experiencia en el sector médico o de seguros (es un plus)
6 meses de experiencia en csr o collections
Lo que ofrecemos
Salario competitivo
Ambiente profesional y colaborativo
Oportunidad de trabajar con clientes internacionales
Solvo University para ti y tu familia
Descuentos en diferentes entidades como opticas, dentistas, SmartFit, etc
Escribeme al 3102141790