Empresa ubicada en Envigado, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en Call Center, para desempeñar el cargo de Especialista en servicio al usuario.
Formación académica: Técnico/a en atención y servicio al cliente, mercadeo, relaciones públicas o áreas afines.
Funciones específicas:
- Cubrir los canales de atención (telefónico y escrito) para programar servicios de toma de muestras domiciliarias o en sedes.
- Atender solicitudes de pacientes y clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos.
- Brindar acompañamiento y asesoría experiencial a prospectos y clientes en el proceso de compra.
- Programar correctamente la toma de muestras cumpliendo con los requerimientos de los procesos involucrados.
- Cumplir con el presupuesto mensual de ventas de Salud y Bienestar.
Conocimientos:
- Dominio de Office a nivel medio.
- Buen manejo de PBX y Excel.
- Habilidades comerciales, proactividad, positivismo, comunicación asertiva, escucha activa y excelente servicio al cliente.
Salario: $1.464.000 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley + bonificación después del periodo de pruebas.
Horarios: Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 7:00 p.m. (cumple turno de 8 horas dentro de este rango), sábados de 6:30 a.m. a 3:00 p.m. (cumple turno de 4 horas dentro de este rango) y un domingo cada mes y medio de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Tipo de contrato:Indefinido. Presencial.
Lugar de trabajo: Envigado.