¡Solvo Gloval está buscando Especialistas en Atención al Paciente!
Ubicación: Medellín, Colombia (Presencial)
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (CST)
¿Te apasiona brindar un servicio humano, cálido y eficiente? En Solvo Gloval, buscamos personas con actitud positiva, habilidades comunicativas y enfoque al detalle para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Paciente. Este rol es clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción y apoyar el buen funcionamiento de nuestros procesos internos.
Responsabilidades
Brindar atención amable y profesional a nuestros pacientes.
Agendar, reagendar y cancelar citas médicas.
Confirmar citas y explicar procedimientos básicos.
Atender llamadas telefónicas y responder mensajes.
Informar sobre requisitos financieros y registrar pagos.
Coordinar citas de referencia y seguimientos.
Verificar seguros médicos y comunicar tarifas no cubiertas.
Gestionar documentación y archivos.
Requisitos
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Buen manejo telefónico y habilidades interpersonales.
Atención al detalle y organización.
Conocimientos básicos de terminología médica en inglés
6 Meses en cargos similares
Ingles Fluido Oral y Escrito (8.0-9.0)
Familiaridad con seguros médicos de EE. UU.
Dominio de sistemas informáticos y navegación digital.
¿Qué ofrecemos?
Ambiente laboral positivo y colaborativo.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Impacto directo en la experiencia de nuestros pacientes.
¡Postúlate ahora y forma parte de una empresa que transforma la atención al paciente con empatía y excelencia!