Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Anfitrión/a posventa, con experiencia de un (1) año como tecnólogo/a automotriz o en labores relacionadas con el sector automotriz.
Formación académica: Tecnólogo/a graduado/a en mecánica automotriz, mecatrónica automotriz o programas afines. Deseable formación complementaria en atención al cliente.
Requerimientos para el cargo:
Atención y servicio al cliente.
Conocimientos básicos del sector automotriz.
Preferiblemente contar con licencia de conducción B1.
Misión del cargo: Garantizar que cada cliente que ingrese al concesionario reciba una atención oportuna y personalizada, asegurando su direccionamiento adecuado al asesor de servicio o al área correspondiente, brindando una experiencia positiva en el proceso de posventa.
Funciones:
Recibir y atender a los clientes que ingresan al concesionario.
Identificar las necesidades del cliente y canalizarlas al área correspondiente.
Coordinar el direccionamiento hacia el asesor de servicio o área de atención requerida.
Apoyar la gestión de seguimiento a los clientes posventa.
Mantener una imagen profesional y brindar un trato amable y empático.
Salario: $2.300.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a sábado. 44 horas semanales.
Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial.