Perfil del Cargo – Asistente Nocturno
Buscamos una persona proactiva, responsable y con vocación de servicio para desempeñarse como Asistente Nocturno en nuestro establecimiento hotelero. El candidato debe estar disponible para trabajar en horario nocturno, tener habilidades en el uso de tecnología y demostrar una actitud atenta, resolutiva y cordial con los huéspedes.
Responsabilidades:
\t•\tAtender y responder mensajes o solicitudes de huéspedes durante la noche (vía WhatsApp, correo, plataforma de reservas, etc.).
\t•\tRealizar labores generales de apoyo como organización de espacios, control de accesos, y supervisión básica del estado del inmueble.
\t•\tEstar atento a cualquier eventualidad o necesidad que surja en el turno nocturno y dar respuesta oportuna.
\t•\tRegistrar novedades y mantener comunicación con el equipo de trabajo de los turnos siguientes.
\t•\tHacer seguimiento básico a plataformas de reservas o canales digitales del hotel.
\t•\tLabores de vigilancia y supervisión de los huéspedes de la propiedad. Verificación de identificación y de cámaras de seguridad
\t•\tApoyo en actividades transversales como ayudante en la lavandería y oficios varios
Requisitos:
\t•\tDisponibilidad para trabajar en turnos nocturnos (incluidos fines de semana o festivos).
\t•\tManejo básico de herramientas tecnológicas (aplicaciones de mensajería, software de reservas, correo electrónico, etc.).
\t•\tExcelente actitud de servicio, buena comunicación y disposición para resolver situaciones de manera efectiva.
\t•\tCapacidad para trabajar de forma autónoma y mantener la calma ante situaciones imprevistas.