Atencion al cliente servicio al cliente logistica

Somos una Compañía Multinacional, líder en la industria logística de alimentos que viene contribuyendo y apoyando el crecimiento personal y laboral de nuestros colaboradores en Colombia desde hace 13 años. ¡Estamos en la búsqueda de nuestro próximo talento! Aquella persona que es capaz de soñar, definir, desarrollar e implementar las estrategias y acciones necesarias para gestionar la toma de pedidos y reclamos de nuestros clientes con el fin de asegurar la satisfacción total dentro del servicio preestablecido entre las partes. Si esta persona eres tú, postúlate, permítenos conocerte y accede a beneficios excepcionales. REQUISITOS: Tecnólogo, profesional o estudiante (mínimo 6to semestre) de Logística, Ingenierías o carreras administrativas. Manejo de Excel Intermedio (tablas dinámicas, bases de datos, fórmulas y dashboards). Disponibilidad para trabajar de L-S 6am a 2pm , 2pm a 10pm, y 10pm a 6am iniciando el domingo el turno Excelente comunicación escrita (redacción y ortografía) EXPERCIENCIA DE DOS AÑOS EN: Atención al cliente realizando la toma y seguimiento de pedidos. Alimentos, productos perecederos o con temperatura controlada PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Tomar los pedidos de los clientes Tomar los pedidos especiales Contactar a los clientes que no han realizado los pedidos dentro del plazo establecido Confirmar al sector de transportes las cajas a despachar Participar de los procesos de stock recoverys manteniendo comunicación con todos los locales Completar, cargar y hacer seguimiento al reclamo del cliente Elaborar encuestas sobre las descargas y entregas al cliente para evaluar el nivel de servicio Capacitar a los nuevos clientes en los sistemas actuales Realizar visitas al cliente a sus locales y auditar descargas (REPRE ATC) TIPO DE EMPLEO: Presencial sede: Km. 6 vía Autopista Medellín. Parque Empresarial Siberia Real. (Contamos con servicio de ruta desde Bogotá). Jornada completa. BENEFICIOS: Contrato a término indefinido. Servicio de ruta desde Bogotá. Póliza de seguro de vida. Auxilio de alimentación. Apoyo del 50% en medicina prepagada. Celebración de fechas especiales. Conoce estos y más beneficios que tenemos para ti