Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
Horario:
Lunes a viernes: entre 9:00 a.m. y 8:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. a 6:00 p.m.
Descanso: 2 días libres a la semana (pueden variar)
¿Qué harás en este rol?
Serás parte del equipo que representa la experiencia Harley-Davidson en el mundo digital. Tu misión será brindar atención personalizada a nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea memorable y eficiente.
Responsabilidades clave
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional y empática
Asistir a los clientes en sus compras online, resolviendo inquietudes y problemas
Garantizar la satisfacción del cliente mediante soluciones claras y efectivas
Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio
Importante: No se manejan chats, solo llamadas y correos
Lo que buscamos en ti
Nivel de inglés B2 o superior
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad de adaptación y flexibilidad horaria
Proactividad y autonomía para resolver situaciones
¿Por qué unirte a nosotros?
Serás parte de una marca icónica, en un entorno dinámico y colaborativo, donde tu talento será clave para ofrecer una experiencia de compra excepcional.