En Juan Valdez, la marca que representa a más de 550.000 familias caficultoras colombianas, buscamos a nuestro próximo/a Formador/a para la ciudad de Medellín. Serás clave en potenciar el talento de nuestros equipos y asegurar que la experiencia Juan Valdez se viva con excelencia en cada uno de nuestros canales comerciales.
Tu propósito en este rol
Serás responsable de cocrear, ejecutar y evaluar los programas de capacitación técnica y operativa para el personal de nuestras tiendas, franquicias y canales institucionales. Tu misión será asegurar que todos los colaboradores adquieran las competencias para ejecutar sus funciones con eficiencia, seguridad y conforme a los más altos estándares de calidad y servicio , fomentando una cultura de excelencia operacional y apalancando las ventas.
Lo que harás
Ejecutar programas de formación (onboarding, escuela de barismo, etc) combinando instrucción práctica en tienda con sesiones teóricas.
Garantizar que los equipos cumplan con los estándares de calidad, servicio y las políticas operativas de la compañía.
Participar en la cocreación de material didáctico como cursos, presentaciones, infografías y microlearnings.
Evaluar el progreso de los colaboradores y proponer mejoras continuas a los programas y procesos de capacitación.
Promover prácticas productivas para optimizar costos y fomentar una cultura de excelencia operacional
Lo que buscamos
Formación: Tecnólogo/a en ciencias sociales o administrativas, o estudiante de últimos semestres de carreras en ciencias sociales o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia general trabajando como formador, creador de contenido de acciones formativas, líder de equipos, o en metodologías de evaluación y seguimiento.
Habilidades Clave: Excelente manejo de grupos , comunicación asertiva , empatía e inteligencia emocional , liderazgo de equipos , atención al detalle y adaptabilidad.
Conocimientos Técnicos: Conocimientos en andragogía , técnicas de instrucción y evaluación , análisis de causas raíz y diseño instruccional. Manejo de herramientas ofimáticas (Paquete de office)
Deseables: Conocimientos en barismo (¡muy deseable!) y nivel de inglés A (preferiblemente).
Importante: Disponibilidad para trabajo 90% en tiendas y para desplazarse a diferentes municipios (Rionegro, Medellín, Apartadó, La Ceja).
Lo que ofrecemos
No solo un empleo, sino una carrera con propósito:
Contrato indefinido directo con la empresa.
Auxilio de movilización.
Paquete de Bienestar Integral:
Salud: Medicina prepagada 100% cubierta para ti.
Seguro de Vida.
Formación: Universidad corporativa y acceso a estudio de idiomas.
Familia: Licencia parental extendida y días libres especiales (cumpleaños, día de la familia, grado, días por antigüedad).
Descuentos: En nuestras tiendas y en convenios con aliados (alimentos, tecnología, educativos).
Ahorro: Acceso a nuestro Fondo de Empleados.
¡Postula hoy y empieza a escribir tu historia con nosotros!