Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo:
Asesor/a call center ventas, con experiencia de seis (6) meses en ventas, servicio al cliente, call center o chat.
Formación académica: Técnico/a graduado/a en áreas afines como ventas, mercadeo, servicio al cliente o administración comercial.
Requerimientos para el cargo:
Experiencia en call center, ventas y atención al cliente.
Conocimientos en gestión de bases de datos.
Capacidad para manejar chats, llamadas y otros medios de contacto.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Misión del cargo: Brindar una atención integral a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia satisfactoria y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Funciones:
Atender oportunamente los requerimientos de los clientes por medio de chats, llamadas y demás medios.
Gestionar los requerimientos de manera ágil y efectiva.
Generar empatía con el cliente para ofrecer una buena experiencia.
Gestionar correctamente las plataformas de operación garantizando los indicadores de nivel de servicio.
Actualizar bases de datos de clientes en el momento del contacto.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.
Salario: $1.423.500 + comisiones de $666.500 + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., turnos rotativos. Domingos y festivos de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Un domingo sí y uno no.
Lugar de trabajo: Presencial en Medellín.