Campaña 1: Línea de servicio venta cruzada de prestigiosa marca de telecomunicaciones estadounidense (móvil y hogar), mediante el canal voz en donde los expertos reciben el contacto de clientes que presentan diversas novedades (problemas técnicos, facturación, interés en compras etc). En esta interacción el experto tiene como objetivo resolver la novedad inicial y adicional a esto realizar algún ofrecimiento comercial según el perfil del cliente.
-No requiere experiencia.
-No haber trabajado con AT&T.
-Inglés B2.
SALARIO: $2.419.600 (TRN y OPS)
Incentivos adicionales:
-Bonificacion por call resolution y ventas mínimas por 660mil
-Si cumples en manejo de tiempo de llamada: 250mil
-Si cumples en adherencia 100mil
-Si cumples en call resolution cada venta se paga en 15 mil
-Si sobre cumples en call resolution cada venta se te paga en 30 mil
-Si cumples con tus metas de ventas antes del 15 de mes te ganas 400mil
HORARIO: 42 Horas - El entrenamiento dura 3 semanas
TRN: Lunes a Viernes de 12:30pm a 9:00pm
OPS: Franja 7:00am a 10:00pm
Posibles horarios: 8:00 AM 5:30 PM / 11:00 AM - 8:00 PM 2 días libres.
PRESENCIAL MEDELLÍN
ANDES Calle 10 sur 50 C - 75 Guayabal, Medellín (Cerca a la estación Aguacatala del Metro)
OFERTA 2: Servicio al cliente llamadas y chat, para usuarios de internet satelital, manteniendo relaciones solidas, empáticas y rápidas con los clientes.
SALARIO: $2.650.000 + Bonos por metricas.
HORARIO TRN: Lunes a Viernes 06:00am a 03:00pm (TRN 15 Días, NESTING 10 días)
HORARIO OPS: FRANJA 6:00 AM - 10:00 PM (DÍAS OFF: 2 días seguidos, pero aleatorios en la semana) 42 horas semanales.
Medellín Site - Calle 10 32 - 115, Vizcaya, Poblado