*Negociar acuerdos de pago según normativa financiera y guía técnica.
*Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos.
*Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.
*Recomendar acción legal o suspensión del servicio, en casos en que el pago no se efectúe.