¡Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente!
¿Eres una persona apasionada por el servicio y con un nivel de inglés avanzado? Si tienes ganas de crecer profesionalmente y buscas una oportunidad con excelente remuneración, ¡esta vacante es para ti!
Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia, en la sede Sura Rosales (Calle 72 8-24 Ed. Suramericana).
Responsabilidades:
Proveer una atención excepcional y resolutiva a nuestros clientes a través de diferentes canales (llamadas, chat, correo electrónico).
Manejar consultas, resolver problemas y gestionar solicitudes de manera eficiente y empática.
Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en el área de servicio al cliente.
Nivel de Inglés: B2+ (fluidez verbal y escrita indispensable para interactuar con clientes de habla inglesa).
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
Ubicación: Residir en Bogotá o sus alrededores y tener disponibilidad para trabajar en la sede Sura Rosales.
Disponibilidad horaria: Completa para trabajar de Lunes a Domingo, con 2 días de descanso a la semana. Horario de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (turnos rotativos dentro de este rango).
Ofrecemos:
Salario competitivo: Una excelente remuneración por encima del promedio del mercado.
Ambiente de trabajo: Un entorno dinámico y de apoyo.
Oportunidades de crecimiento: Planes de desarrollo profesional.