Estamos buscando un Agente Bilingue B2 para unirse a nuestro equipo en Medellín.
En Concentrix, valoramos la capacidad de comunicación fluida en múltiples idiomas y buscamos profesionales que puedan ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional en español y otro idioma.
Como Agente Bilingue B2, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soluciones efectivas y amables a sus inquietudes.
Tu capacidad para entender y responder en ambos idiomas con precisión y empatía es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia general.
Tus responsabilidades incluirán manejar llamadas entrantes y salientes, gestionar tickets de soporte y colaborar con otros equipos para resolver problemas complejos.
Deberás mantener un alto nivel de atención al detalle y ser capaz de trabajar bajo presión para asegurar que cada interacción con el cliente sea positiva.
Requisitos mínimos incluyen un nivel B2 en ambos idiomas, experiencia previa en atención al cliente y una sólida comprensión de los procesos de servicio al cliente.
Debes ser una persona organizada, con habilidades de comunicación excelentes y una actitud proactiva.
Concentrix ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente.
Te proporcionaremos capacitación continua y oportunidades para desarrollar tus habilidades lingüísticas y de atención al cliente.
Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas trabajar en un entorno desafiante y gratificante, esta podría ser tu oportunidad.
Únete a nosotros y contribuye al éxito de Concentrix proporcionando un servicio al cliente excepcional.