¡Estamos buscando Recepcionista de Hotel!
¿Eres una persona con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente?
En nuestro hotel creemos que cada detalle hace la diferencia. Por eso buscamos alguien que, con una sonrisa y disposición, brinde una experiencia inolvidable a cada huésped.
Lo que harás en tu día a día:
Dar la bienvenida a nuestros huéspedes gestionando check-in y check-out con amabilidad y precisión.
Explicar y garantizar el cumplimiento de las políticas del hotel.
Brindar un servicio cercano, resolviendo inquietudes y ofreciendo los productos y servicios disponibles.
Coordinar con camareras y proveedores para que todo funcione en orden.
Manejar caja, pagos y conciliaciones en el sistema.
Realizar control de inventarios y entregar novedades al cierre de turno.
Reportar incidentes o anomalías con rapidez.
Mantener siempre impecable la recepción y el lobby.
Proyectar una excelente imagen personal y cumplir con el horario establecido.
Condiciones laborales:
Salario base: $1.423.500 + auxilio de transporte, recargos, horas extras y propinas (¡las propinas se entregan de inmediato al cierre del turno!).
Horario: Lunes a domingo con 3 descansos por quincena.
Turnos rotativos:
5:00 a.m. 2:00 p.m.
6:00 a.m. 2:00 p.m.
2:00 p.m. 10:00 p.m.
10:00 p.m. 6:00 a.m.
Requisitos:
Técnico en hotelería, administración, atención al cliente o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en recepción de hotel o cargos similares.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Excelente presentación personal y habilidades comunicativas.
Lo que buscamos en ti:
Una persona con vocación de servicio, que entienda que cada huésped es el centro de la operación.
Alguien que disfrute trabajar en equipo, con sentido de pertenencia y amor por lo que hace.
Capacidad de comunicarse con respeto y asertividad, creando un ambiente de cordialidad tanto con compañeros como con clientes.