Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesor call center. debe ser tecnico con 1 año de experiencia en call center. Funciones:
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.
Salario de 1 a 2 SMMLV según experiencia
Tipo de contrato Termino Fijo
Horario Lunes a Viernes de 7:30am a 5:00pm y sábados de 7:30am a 1:00pm
Municipio(s) de trabajo Medellín
Nivel de Formación Técnico en servicio al cliente
Tiempo en Meses 12 meses