Importante empresa de renta de vehículos ubicada en la ciudad de Medellín, busca para su equipo de trabajo personal con habilidades centradas en atención al clientes, quien sea Bilingüe, Deben de ser técnicos en carreras administrativas o afines y tener 1 año de experiencia en call //Ingles B2 //
Funciones
Generar una excelente experiencia en la atención de los clientes Localiza, por medio de la Central Telefónica. Generar una excelente experiencia en los clientes Localiza, entregando información completa sobre los servicios de alquiler, identificando y atendiendo sus necesidades, logrando generar reservas y contribuyendo así, a los resultados de la compañía. Atender las líneas telefónicas de Localiza Rent a Car, y las bandejas de correo, en el menor tiempo posible, para conservar un adecuado nivel de servicio y disminuir los abandonos. Realizar gestiones BackOffice y realizar llamadas de salida para campañas de venta o fidelización de clientes. Generar correctamente las reservas en el sistema. Capacitarse constantemente en el producto, para ser un experto y poder asesorar a los clientes. Velar por el estándar, el cuidado de las instalaciones y los recursos. Buscar que los clientes hagan reservas y ofertar servicios adicionales.
Condiciones contractuales:
Salario: $ 2,548,348 + 3 primas extralegales prestaciones legales
Horarios: domingos a domingos en horarios rotativos