Importante cooperativa del sector financiero, en Medellín busca aprendiz de agencia para apoyar la atención al cliente y la gestión administrativa, brindando un servicio ágil, amable y eficiente, que proyecte una imagen positiva de la entidad.
Formación académica: Estudiante de programa técnico o tecnológico en asesoría comercial y operación en entidades financieras, secretaría ejecutiva, gestión comercial, auxiliar administrativa, mercadeo o áreas afines.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
Servicio al cliente.
Gestión de correspondencia.
Herramientas ofimáticas básicas.
Misión del cargo: Brindar una excelente y ágil atención a las personas que establezcan contacto con la agencia, ya sea de manera presencial o telefónica, proyectando siempre amabilidad, seguridad y actitud de servicio, además de garantizar una adecuada gestión de correspondencia y apoyo administrativo.
Funciones principales:
Orientar a las personas que acudan a la agencia hacia el funcionario correspondiente, de acuerdo con el motivo de su visita.
Recibir las llamadas telefónicas y darles el curso correspondiente según las normas de la cooperativa.
Recibir y relacionar la correspondencia interna que la agencia envía a Dirección General u otras áreas.
Entregar al mensajero la correspondencia destinada a Dirección General, cumpliendo con el procedimiento establecido.
Recibir la correspondencia enviada desde Dirección General y distribuirla a los destinatarios de la agencia.
Competencias laborales: Servicio al cliente, atención al detalle, comunicación efectiva, organización, actitud proactiva.
Salario: 1.423.500 + prestaciones legales
Tipo de contrato: Fijo laboral especial
Horario de trabajo: Lunes a viernes: 7:30 a. m. a 5:30 p. m. - Sábados: 8:00 a. m. a 12:30 p. m.
Lugar de trabajo: Medellín