Importante empresa comercializadora de filtros, lubricantes, grasas, llantas, refrigerantes, urea automotriz, requiere para su operación una TELEMERCADERISTA en Medellín. Con conocimientos en:
• Servicio al cliente
• Experiencia comprobada como vendedor telefónico o puesto similar de ventas / servicio al cliente.
• Conocimiento práctico de los programas informáticos relevantes (por ejemplo, software CRM) y sistemas telefónicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
salario $ 1,423,500 básico + Aux transporte
horarios lunes a viernes (se laboran dos sábados al mes) turno 1: 08:00 am - 05:00 pm - turno 2: 08:00 am - 06:00 pm
Sus funciones principales incluyen:
• Generación de pedidos de clientes
• Comunicación proactiva con clientes para informar sobre promociones, lanzamientos, novedades o cambios relevantes
• Apoyo a la fuerza de ventas externas, incluyendo elaboración de cotizaciones, gestión de información del cliente, soporte en atención de clientes que no pueden ser atendidos de manera presencial.
• Campañas de fidelización, recuperación de clientes inactivos y seguimiento postventa
• Aplicación de encuestas de satisfacción para recopilar feedback e identificar oportunidades de mejora.
• Consecución de clientes nuevos, con el fin de fortalecer nuestra base de datos.