¿Cómo vas a CONTRIBUIR y CRECER?
En Air Liquide Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades.
Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo realizar la programación y monitoreo de rutas, así como el control de la recolección de equipos, para garantizar que los requerimientos de los usuarios de oxígeno sean atendidos oportunamente, de acuerdo a los tiempos y condiciones pactadas con los clientes.
¡Esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo de alto impacto!
¿Qué funciones desempeñarás?
Planificación de Rutas y Documentación: Programar las rutas de distribución de forma eficiente, alistando la documentación requerida (incluyendo la planilla de Apnea) y entregando la ruta completa a las tripulaciones.
Monitoreo y Soporte Operacional: Supervisar el cumplimiento de las rutas en tiempo real y asistir de manera continua a las tripulaciones con direcciones, referencias y comunicación durante sus recorridos.
Gestión de Incidencias y Reprogramación: Reprogramar inmediatamente los servicios aplazados o fallidos, asegurando la notificación a los pacientes y la actualización en el sistema GIS.
Control de la Seguridad Vial y Laboral: Monitorear la seguridad vial mediante software, reportar eventos de conducción y promover activamente la seguridad en todo el personal operativo.
Validación y Control de Documentos: Validar la documentación de cada ruta y digitalizar y controlar todos los reportes de Novedades e IPR (Índice de Progreso Real).
Atención al Cliente y Gestión Administrativa: Atender las llamadas y tramitar los requerimientos de los pacientes, además de controlar la caja menor de distribución (legalización y reembolso).
Gestión de Equipos y Reportes Analíticos: Programar y hacer seguimiento a la recolección de equipos no autorizados, y elaborar reportes de ejecución y novedades para el análisis de desempeño.
¿Eres la persona adecuada?
Técnico/a o Tecnólogo/a en Logística, estudiantes últimos semestre pregrado o afines que posea al menos 3 años de experiencia en procesos de distribución, programación de rutas y servicio al cliente.
Se valorará poseer manejo de software de planeación y/o monitoreo de rutas (preferiblemente CRM y herramientas de planeación).
Manejo Google Suite intermedio (sheet, docs, drive, gmail).
Disponibilidad para viajes (cobertura de otros asistentes a nivel nacional).
Información Adicional
Horario: Lunes a Viernes 7:00 am a 16:30 pm, con 1 hora de almuerzo y sábado de 7 am a 12:00 pm.
Centro de trabajo: Sede Medellín ubicada en Calle 29D 55-240 Int 102.