Objetivo General
Liderar de manera planificada y estratégica el área de cartera, a través del desempeño efectivo del equipo de trabajo. Asegurar la liquidez de la compañía mediante el recaudo oportuno de las cuentas por cobrar, cumpliendo los indicadores mensuales del área. Este proceso permite mantener un flujo de efectivo estable y prevenir el deterioro de la cartera del grupo de marcas.
Responsabilidades Específicas
- Gestión de Recaudo y Cobranza
- Coordinar la gestión de recaudo como herramienta clave de cobro.
- Garantizar el cobro de intereses de mora conforme al comportamiento de cartera.
- Diseñar métodos para el seguimiento de llamadas de cobro al cliente.
- Enviar mensajes de cobro proactivo según el comportamiento de la cartera.
- Liderar y supervisar al equipo de cartera, asegurando el cumplimiento de metas.
- Gestionar la cartera mediante el ERP implementado, garantizando su actualización y buen uso.
- Elaborar informes de cruces contables (cuentas 1345 y 2705).
- Preparar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y comportamiento de pagos.
- Monitorear el cumplimiento de KPIs mediante reportes estratégicos.
- Coordinar con el área de Satisfacción del Cliente para resolver temas de facturación o pagos.
- Atender solicitudes provenientes de la casa externa de cobranza.
- Colaborar con los equipos de ventas, contabilidad y finanzas para alinear estrategias de cobranza.
Requisitos:
- Tecnólogo en carreras administrativa, financiera o afines
- Manejo de Siesa
- Excel Avanzado
- Conciliaciones
- Asientos contables