¡Buscamos un especialista en atención al cliente para apoyar las operaciones de atención al cliente de nuestro bufete de abogados!
¿Tienes habilidades excepcionales en atención al cliente y te apasiona el mundo legal? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y comprometido.
Ubicación: Medellín y bogotá
Horario: Lunes a viernes, de 10:00 AM a 7:00 PM CST
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será brindar una experiencia cálida, eficiente y profesional desde el primer momento, recopilando información clave, gestionando bases de datos y apoyando en la programación de citas y seguimientos.
Responsabilidades clave:
Atender llamadas entrantes y asistir a clientes potenciales
Registrar información y documentos en el sistema (Rocket Matter)
Mantener actualizada la base de datos de clientes
Apoyar al equipo de intake en el manejo de volumen de llamadas
Realizar seguimientos y coordinar agendas
Brindar soporte fuera del horario regular cuando sea necesario
Perfil que buscamos:
Bachillerato completo (no se requiere título universitario)
1 a 2 años de experiencia en firmas legales, servicio al cliente o roles administrativos
Nivel de inglés avanaado B2+,C1
Excelentes habilidades de comunicación y organización
Capacidad para manejar múltiples llamadas con eficiencia
Trabajo autónomo y en equipo
¿Por qué Ayala Law?
Porque creemos en el poder de una atención legal humana, empática y profesional. Aquí no solo crecerás profesionalmente, sino que también formarás parte de una firma que valora tu talento y compromiso.
¡Postúlate ahora y transforma la experiencia legal de nuestros clientes desde el primer contacto!