Ofrecemos:
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¡Concentrix, líder en el sector de soluciones de experiencia del cliente, está en busca de talento para su equipo de Agente de Call Center Bilingüe en Bucaramanga!
Buscamos a personas ambiciosas y comprometidas, que deseen crecer profesionalmente dentro de nuestra compañía. Si tienes habilidades de resolución de problemas, comunicación efectiva, empatía y un nivel de inglés conversacional B2, ¡esta oportunidad es para ti!
Como Agente de Call Center Bilingüe, serás el punto de contacto con nuestros clientes internacionales y te encargarás de brindar soluciones a sus necesidades. Tu principal responsabilidad será gestionar las llamadas de manera eficiente, proporcionando información precisa y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.
Algunas de tus tareas incluirán:
- Atender a los clientes con calidez y amabilidad, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.
- Identificar y entender las necesidades del cliente, resolviendo sus consultas de manera oportuna.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución adecuada de los problemas de los clientes.
- Contribuir a mantener un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Requisitos:
- Nivel de inglés B2 o superior.
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida y eficiente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
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