Importante empresa del sector de transporte aéreo se encuentra en la búsqueda de Agente de servicio al cliente bilingüe. Esta posición no requiere experiencia previa, siendo una oportunidad ideal para iniciar una trayectoria profesional en el área de atención a usuarios del sector de aerolíneas.
Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a.
Misión del cargo: Brindar atención oportuna, clara y eficiente a los usuarios de la compañía a través de canales telefónicos, asegurando una experiencia de servicio positiva mediante la resolución efectiva de sus solicitudes o inquietudes.
Funciones:
- Atender llamadas entrantes.
- Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa.
- Resolver problemas, requerimientos y quejas de los clientes.
- Actualizar información de clientes.
Competencias laborales: Proactividad, atención al detalle, dinamismo y diligencia.
Salario: $2.450.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Horarios rotativos 24/7 (puede ser en la mañana, tarde o noche), se labora un total de 42 horas a la semana con dos días de descanso.
Lugar de trabajo: Presencial, Medellín Zona Centro.