Importante empresa requiere personal bachiller con 12 meses de experiencia en ventas a través de telemercadeo
Funciones:
Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios para impulsar y vender bienes y servicios según estándares y protocolos de servicio.
Dar a conocer las características, beneficios y precios de bienes y servicios para promover el interés y compra del cliente.
Disponer la preparación y entrega de bienes o servicios a los clientes, así como el envío de documentos informativos y folletos según estándares y protocolos de servicio.
Concertar citas entre clientes y representantes comerciales de la empresa para la venta de bienes y servicios.
Elaborar y presentar informes periódicos de las actividades de mercadeo, administración y operaciones de ventas y contacto a través de medios electrónicos de clientes y sus resultados.
Realizar seguimiento de la gestión de ventas y contacto de clientes, y actualizar las bases de datos según estándares y protocolos de servicio.
Informar al supervisor o jefe acerca de las actividades de las empresas competidoras y de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias planteadas por los clientes contactados.
Supervisar y coordinar el personal de ventas telefónicamente o por medios electrónicos de acuerdo con protocolos de la compañía.
Conocimientos:
-Mercadotecnia y publicidad
-Servicio al cliente
-Educación y capacitación
-Ventas al por mayor y al por menor
Formación: Bachiller
Experiencia: 12 meses
Salario: 1 a 2 SMMLV
Tipo de contrato: Obra o Labor