Vacante: Hostess
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Ubicación: Medellín
Descripción del cargo
Buscamos Hostess comprometido/as con brindar una excelente primera impresión a clientes y visitantes. Esta persona será el rostro de nuestro hotel, ofreciendo una atención amable, organizada y oportuna desde su ingreso.
Responsabilidades principales
- Recibir cordialmente a los huéspedes y visitantes, guiándolos adecuadamente dentro de nuestras instalaciones.
- Organizar y coordinar asegurando una experiencia personalizada.
- Informar de manera clara sobre los servicios del hotel o del restaurante, según corresponda.
- Facilitar la comunicación entre el equipo de servicio y los clientes.
- Apoyar en la logística de eventos o reuniones especiales cuando sea necesario.
- Cumplir con los estándares de presentación, hospitalidad y servicio.
- Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y gestionar sugerencias o reclamos de forma efectiva.
Perfil requerido
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Presentación impecable, carisma y actitud positiva.
- Discreción, capacidad organizativa y atención al detalle.
- Dominio del inglés nivel B2 para interactuar con huéspedes internacionales.
- Trabajo en equipo, orientación a resultados y buena gestión del tiempo.
Formación académica
Técnico, tecnólogo o profesional en Ventas, Negocios Internacionales, Administración Hotelera, Turismo, Relaciones Públicas o áreas afines.
Ofrecemos
- Salario básico: $2.191.095 COP
- Auxilio de transporte: $200.000 COP
- Alimentación durante jornada laboral
- Estabilidad laboral y ambiente profesional
- Formación y desarrollo continuo
- Fondo de empleados
- Primas extralegales (vacaciones y navideña)
- Turnos rotativos de lunes a domingo con 1 día compensatorio.