En Eficacia S.A.S nos encontramos en la búsqueda de Auxiliares de Oficina para el área de Servicio al Cliente Posventa, para importante entidad financiera.
Condiciones de la oferta
Contrato: Temporal (6 meses)
Salario: $1.516.553 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Horario: Lunes a sábado de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Requisitos
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiantes en carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines.
Experiencia: Mínimo 12 meses en servicio al cliente a través de canales telefónicos o virtuales, preferiblemente en servicios posventa o atención a clientes corporativos/VIP.
Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico), servicio al cliente, procesos de posventa, redacción, capacidad de análisis y síntesis.
Funciones principales
Atención posventa a clientes corporativos de manera virtual.
Identificación de necesidades y orientación en soluciones.
Manejo de solicitudes, PQRS y resolución de requerimientos.
Gestión de la relación con clientes para garantizar una experiencia positiva.
Cumplimiento de metas e indicadores de servicio.
Lugar de trabajo: Medellín
Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de nuestro equipo, postúlate ahora y nos pondremos en contacto contigo.
¡Crece con nosotros, crece con Eficacia!