Estamos buscando un Coordinador de Fidelización apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo, como Coordinador de Fidelización, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias para aumentar la lealtad y retención de nuestros clientes. Tu objetivo será crear experiencias personalizadas y relevantes para nuestros clientes, aumentando su satisfacción y lealtad hacia nuestra marca.
Requisitos
-Profesional en Admón. de empresas, mercadeo, comunicación o afines.
-Experiencia mínima de 3 años liderando estrategias de fidelización, servicio al cliente o experiencia de usuario, preferiblemente en el sector inmobiliario, de servicios o retail.
-Dominio en herramientas tecnológicas para la gestión de requerimientos, análisis de datos y trazabilidad de la experiencia del cliente.
-Alta capacidad de liderazgo, visión estratégica, orientación al cliente, comunicación empática, análisis de datos y gestión de equipos.
Funciones
-Diseño e implementación de la estrategia del centro de fidelización
-Retención y fidelización de clientes
-Optimización de la gestión de requerimientos y puntos de contacto
-Liderazgo y gestión del equipo del centro de fidelización
Ofrecemos
-Salario: a convenir
-Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
-Modalidad: presencial
-Tipo de contrato: Término indefinido.
-Excelente ambiente laboral