Proceso de aprendizaje y apoyo de las labores generales del área INNOVACION Y DESARROLLO I+D+i.
Analizar el contexto de la solicitud, para gestionar oportuna y adecuadamente cada una de sus fases de inicio, desarrollo y cierre.
Comunicarse asertivamente con los demás miembros del equipo de trabajo, así como con los respectivos usuarios y proveedores.
Documentar toda la información obligatoria y complementaria, requerida en cada una de las fases de un desarrollo/soporte, velando que todo se encuentre con las firmas necesarias y parámetros establecidos.
informar oportunamente a la coordinación/dirección general, las novedades y criticidades presentadas en la gestión de un desarrollo/soporte.
Hacer seguimiento y monitoreo a las diferentes tareas y fases de cada solicitud, a fin de finalizar cada entrega a satisfacción del usuario.