Importante call center ubicado en Medellín requiere profesional en áreas comerciales, industriales o afines con experiencia en la gerencia comercial en call center del sector financiero, cobro de cartera o creditos.
Funciones:
• Planificar las actividades de área comercial del call center
• Definir los objetivos y metas de ventas de créditos
• Analizar métricas como el tiempo de espera, tasa de venta, flujo de los créditos aprobados
• Elaborar informes de resultados
• Coordinar la capacitación del personal nuevo del equipo
• Supervisar el rendimiento de los empleados de su área
• Mejorar los procesos para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente
• Desarrollar un conocimiento sólido de los productos de la empresa
· Proponer métodos que incentiven el incremento de venta de los créditos
Horario: lunes a viernes 7:30 am a 5:30 pm 1
Sábados: 8:00 am a 2:00 pm