Objetivo: Gestionar de manera efectiva el proceso de migración de usuarios del servicio móvil en modalidad prepago a postpago, mediante contacto telefónico saliente.
Responsabilidades:
Realizar llamadas salientes para promover la migración de clientes
Identificar y comprender las necesidades del cliente para ofrecer el plan postpago adecuado
Brindar información clara y veraz sobre los planes postpago
Generar una experiencia de atención positiva que motive al cliente a realizar el cambio de modalidad
Cumplir con los indicadores clave de desempeño y participar en capacitaciones y actividades de mejora continua
Requisitos:
Bachiller en adelante (NO ESTUDIANTES)
Con o sin experiencia
Disponibilidad para turnos rotativos y trabajar en fines de semana y festivos
Beneficios:
Salario básico: $1.423.500 + comisiones hasta $500.000
4 días de formación 100% virtual
Bono de bienvenida de $100.000
Contrato obra o labor
Ubicación: Medellín, barrio Guayabal (cerca de la estación de metro/industriales)
Modalidad: Presencial
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