Empresa del sector industrial, líder en diseño, fabricación y mantenimiento de soluciones metálicas, busca profesional con orientación al servicio y pensamiento analítico para coordinar las actividades del área de soporte técnico.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y garantizar la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, cumpliendo los tiempos y compromisos con clientes internos y externos.
- Dar respuesta oportuna a PQR y solicitudes de servicio técnico.
- Supervisar el cumplimiento de la promesa de valor y la satisfacción del cliente.
- Analizar y proponer mejoras para reducir tiempos de respuesta y aumentar la eficiencia del servicio.
- Apoyar la gestión técnica y administrativa del área, asegurando trazabilidad y cumplimiento de indicadores.
Requisitos:
Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares en sectores industriales o de manufactura.
Competencias: Liderazgo, orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y comunicación efectiva.