Ubicación: Murano (Calle 40 Sur 41-44), Envigado
Fecha de inicio: 17 de octubre
Horario: Martes a sábado, disponibilidad entre 10:00 a.m. y 12:00 a.m. (40 horas semanales, con 1 hora de almuerzo)
Transporte: Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.
Idiomas requeridos: Inglés nivel B2+
Descripción del puesto:
Buscamos un Customer Service Representative (CSR) para brindar atención al cliente de manera excepcional a través de chats y llamadas en español e inglés. Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a los demás, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades:
Gestionar chats de forma profesional y eficiente.
Resolver consultas relacionadas con compras, productos y cuentas.
Atender llamadas bilingües sobre estado de pedidos, acceso al sistema y procesos de compra.
Ofrecer soluciones simples como reembolsos y reenvíos.
Garantizar una experiencia positiva en cada interacción.
Registrar y dar seguimiento adecuado a los casos.
Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de servicio.
Requisitos:
Inglés B2+ (comprobable).
Mínimo 1 año de experiencia en Customer service representative en call centers
Excelentes habilidades de comunicación.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Proactividad y autonomía para resolver problemas.
Beneficios:
Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
Bonificaciones semanales de hasta USD $150 (según desempeño).
2 días libres a la semana.