En Prever nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Servicios Funerarios, para liderar y acompañar la prestación integral del servicio exequial, asegurando el cumplimiento de los requerimientos pactados con las familias, la calidad en cada detalle y la venta de servicios complementarios, en línea con nuestros estándares organizacionales.
Responsabilidades:
-Coordinar y ejecutar el servicio funerario, gestionando toda la documentación e información requerida.
-Asegurar la satisfacción del cliente mediante un acompañamiento empático y profesional durante todo el proceso.
-Cumplir con la meta mensual de facturación de servicios directos y complementarios.
-Realizar la coordinación logística con aliados, proveedores y personal de operaciones.
-Gestionar servicios en red propia, priorizando eficiencia y calidad.
-Acompañar a conductores en recogidas, entrega de salas, cenizas y despacho del servicio, cuando se requiera.
-Manejar caja, archivo, inventarios, facturación y registros notariales según lineamientos internos.
-Reportar información del servicio en los sistemas establecidos, asegurando su correcta finalización.
-Cumplir con los horarios, entrega de turno y comunicación efectiva de pendientes.
Requisitos:
-Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, logísticas o de atención al cliente.
-Mínimo 1 año de experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente o áreas afines, preferiblemente en el sector funerario.
-Excelentes habilidades de comunicación, manejo emocional, trabajo con empatía y orientación al servicio.
-Conocimientos básicos en facturación, manejo de caja, inventarios y herramientas ofimáticas.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
¿Qué te ofrecemos?
-Salario: SMMLV + Comisiones + recargos + prestaciones sociales.
-Contrato a término fijo por 3 meses renovable, directo con la empresa.
-Horario: domingo a domingo con un día compensatorio a la semana. Turnos rotativos de 8 horas.
-Beneficios corporativos.
-Lugar de trabajo: Funeraria Siempre La Piedad, ubicada en el barrio La América, Medellín.