¡Hola a todos! En COMPLEMENTOS HUMANOS estamos buscando personal técnico en logística, áreas administrativas o comerciales, que sea apasionado y experimentado en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de atención en casa. Importante tener conocimiento de Excel básico.
¡Este es tu momento de brillar y trabajar desde la comodidad de tu hogar!
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia comprobada en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de contact center.
- Excelentes habilidades de comunicación y fluidez verbal.
- Ser una persona dinámica, orientada a soluciones y con una actitud positiva.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu tiempo eficazmente.
- Conocimientos básicos de informática y habilidades para manejar diferentes herramientas digitales.
-Conocimientos en Excel básico.
-Internet de mínimo 20 Gbs.
Responsabilidades:
1. Recibe, documenta y gestiona todas las PQR`S de los clientes internos y externos, a través de los diferentes canales de atención proporcionando información clara, precisa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente.
2. Realiza gestión y seguimiento al planteamiento y solución de las novedades presentadas en la prestación del servicio.
3. Realiza la documentación adecuada y oportuna, trazabilidad y consultas requeridas en los sistemas de información, ejecutando los protocolos y procesos establecidos para la gestión de novedades y PQRs.
¿Qué ofrecemos?
- La oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar.
- Un ambiente de trabajo flexible y diverso.
- Capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Ser parte de un equipo solidario y apasionado.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Salario: $1.423.500 + 200.000 (Auxilio de transporte) + Todas las prestaciones sociales.
Modalidad de trabajo: Hibrido
*Nota*: Recuerda que esta vacante es solo por Temporada.
¡Estamos deseando conocerte!