Importante empresa del sector servicios busca talento para integrarse a su equipo como agente de contact center de ventas (telefónico), con doce (12) meses de experiencia certificada en servicio al cliente, preferiblemente en centros de llamadas. Esta vacante representa una oportunidad de conexión con el crecimiento profesional en una organización con enfoque comercial.
Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en áreas afines a servicio al cliente, ventas, telemercadeo o logística.
Misión del cargo:
Brindar atención al cliente y asesoría comercial por canales telefónicos, mediante la gestión de leads, la venta de servicios y el soporte durante el proceso de compra, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.
Funciones:
- Realizar llamadas a prospectos, confirmar datos clave del cliente y gestionar leads.
- Ofrecer atención, soporte e información clara, completa y veraz al cliente en todas las etapas del proceso.
- Vender el servicio de la compañía y generar interés en potenciales clientes.
- Aplicar habilidades de comunicación y persuasión para cumplir metas comerciales.
- Organizar y gestionar correctamente la información del cliente en el sistema.
Conocimiento:
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
- Manejo de CRM (preferiblemente Bitrix).
Salario: $1.500.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: obra o labor.
Horario: lunes a viernes rotativo entre las 08:00 am y las 08:00 pm. Sábados de 09:00 am a 05:00 pm (46 horas semanales).
Lugar de trabajo: Medellín.