Importante empresa del sector industrial y maquinaria requiere para su equipo de trabajo Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, redes o carreras afines con mínimo 2 años de experiencia en roles de soporte técnico presencial.
Conocimientos Técnicos: o Sistemas operativos Windows (7, 10, 11). o Paquete Microsoft Office 365, conocimientos básicos de redes (cableado, switches, puntos de red, IPs), mantenimiento de hardware y software y plataformas de tickets (GLPI, CA service Desk, Jira, etc).
Funciones:
Atender de forma presencial los incidentes y solicitudes de los usuarios relacionados con: Equipos de cómputo (instalación, configuración, reparación básica). -Impresoras, escáneres y otros periféricos. -Conectividad de red (alámbrica e inalámbrica).
Problemas de acceso a sistemas corporativos (correo, ERP, VPN, etc.).
Realizar instalación, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.
Realizar inventarios físicos de activos tecnológicos.
Escalar oportunamente los casos que no puedan ser resueltos en sitio al soporte de nivel 2 o al área de infraestructura.
Brindar soporte durante reuniones, videoconferencias o eventos internos que requieran asistencia técnica.
Horario: L-J 08:00AM- 05:30PM- V 08:00am a 04:00pm; S09:00AM A 12:00AM Salario: 2.100.000 + Aux de transporte y prestaciones legales
Lugar de trabajo: Itagüí y Guarne (la empresa cuenta con ruta de ida y regreso desde Sabaneta, con paradas en las diferentes estaciones del metro)