Somos una compañía dedicada a la prestación de servicios al sector hotelero, estamos comprometidos con la excelencia y la atención al cliente. Si te apasiona el servicio al cliente, aquí encontrarás un espacio donde tus habilidades marcan la diferencia.
¿Para qué necesitamos este rol?
Buscamos una persona que sea el puente entre el cliente y la operación hotelera diaria. Serás clave en:
Programación de turnos de personas de manera masiva para el sector hotelero.
Recepcionar pedidos de personal masivos y coordinar el cumplimiento de los mismos, asegurando fluidez en la operación.
Realizar acompañamiento presencial a los hoteles garantizando que el personal solicitado se presente de manera adecuada.
Atender cualquier novedad o inquietud que pueda presentar el cliente tanto interno como externo y dar respuesta oportuna.
Este es un rol que combina lo técnico con lo humano, ideal para alguien dinámico y orientado al detalle, al logro y la tolerancia a la frustración.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en Administración, hotelería, servicio al cliente o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia certificada en atención al cliente o en servicios de mesa y bar, preferiblemente ocupando cargos como ejecutivo en el sector hotelero, clubes o eventos.
Manejo de Excel intermedio.
Buena presentación personal, fluidez verbal, trabajo en equipo y proactividad.
Se valoran positivamente:
Haber sido líder de turno, mesero líder o capitán de servicio.
Familiaridad con logística de eventos o gestión de pedidos masivos de personal
Lo que ofrecemos
Salario: $ 2.013.528 COP mensuales, auxilio de transporte y prestaciones legales
Horario de oficina lunes a Sábados con disponibilidad según lo requiera la operación.
Contrato inicial por obra o labor que a los dos meses pasa a ser indefinido.
Gran ambiente de trabajo, con cultura colaborativa y enfoque en crecimiento conjunto.
Ubicación: Medellín 100% presencial.