Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la hospitalidad, la atención al cliente y la optimización de estrategias comerciales, que tengan razonamiento numérico y capacidad analítica, manejo de excel (intermedio), capacidad de redacción, excelente servicio al cliente, manejo de INGLÉS BASICO en la ciudad de Medellín.
Esta oportunidad es para ti.
Experiencia: Mínimo 3 años de conocimiento en hotelería, manejo de plataformas digitales tales como: Airbnb, Booking, Expedia. Manejo Office.
FUNCIONES:
1. Telemercadeo clientes potenciales.
2. Atender y elaborar cotizaciones.
3. Gestionar reservas y cierre de negocios para ambos hoteles.
4. Atención de llamadas y chats corporativos.
5. Direccionar quejas y reclamos al área de Hospitality.
6. Direccionar temas tales como: objetos olvidados, restaurante, rooftop, servicio de transportes/tours entre otros, al área correspondiente.
7. Informar fechas relevantes de eventos y ferias de ciudad para actualizar calendario comercial en el sistema Cloudbeds.
8. Apoyo comercial en lo que se llegue a requerir.
Salario básico mensual: $2.630.000
Salario variable: $1.500.000 por cumplimiento de meta/ventas
Horario laboral: Lunes a jueves (7am - 5pm con 1 hora de almuerzo) - viernes 7:00am a 3:00pm y sábados de 9:00am a 12:00m Beneficios: Almuerzo - Salario emocional - Crecimiento profesional.